TÉRMINOS Y CONDICIONES

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1. ¿NECESITA AYUDA?
Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente - envíe un correo electrónico a hello@fabrek.dk. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para satisfacer los deseos del cliente.

2. ENVÍO A DINAMARCA Y AL EXTRANJERO
Envío gratuito solo válido en Dinamarca a partir de 500 DKK, -
Tienda de paquetería: 49 DKK
Entrega a domicilio: 59 DKK
Entrega comercial: 79 DKK
Alemania: 60 DKK
Suecia: 60 DKK
Noruega: DKK 90
Austria: 175 DKK
Holanda: 60 DKK
España: 200 DKK
Suiza: 175 DKK
Islas Feroe: 250 DKK
Bélgica: 60 DKK
Francia: DKK 80
* Resto de Europa: 220 DKK
* Paquetes / palets más grandes de más de 20 kg = 300 DKK
EE.UU. y otros continentes: desde DKK 400 (depende del tamaño y peso del paquete)
Todos los envíos en Dinamarca son entregados por GLS. Cuando solicita una solución de paquetería, puede elegir la paquetería más cercana a su lugar de residencia al momento del pago.
Para envíos a Groenlandia y las Islas Feroe, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. hello@fabrek.dk así como el suministro de muebles a la UE y otros continentes.
* Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en relación con las condiciones de envío de los muebles.


2.1 ENVÍO / PAÍS EN PAGO (TRADUCIDO)
(DK) Alemania: (ENG) Alemania
(DK) Gran Bretaña: (ENG) Reino Unido


2.2 ACUERDO BREXIT REINO UNIDO / REINO UNIDO
Para recibir pedidos de Fabrek al Reino Unido, debe comprar por un mínimo de £ 135 (DKK 1130, -)


3. ENTREGA
Dinamarca: 1-3 días laborables
Europa: 2-5 días laborables
Resto del mundo: 3-6 días laborables
* En relación con rebajas, compras navideñas o black friday, puede haber plazos de entrega más largos.

* Todos los pedidos pedidos antes Se recogerá a las 10:00 el mismo día. Todos los pedidos a la UE y otros continentes serán recogidos por GLS / EuroBusiness.


4. OPCIONES DE PAGO EN FABREK.DK

En fabrek.dk puedes pagar con Mobilpay, VisaDankort, Visa, Mastercard, Visa Electron y American Express.

* Todos los precios en fabrek.dk están en DKK Danske Kroner.


5. ¿CUÁNDO SE RETIRARÁ EL IMPORTE DE LA TARJETA DEL CLIENTE?

Cuando compre un producto en fabrek.dk, recibirá una confirmación por correo electrónico. Tenga en cuenta que el pedido no será aceptado hasta que hayamos comprobado que el producto deseado está en stock. Después de esto, recibirá un pedido final en la confirmación del envío. Esto plantea p los prados del cliente cuando se envía el artículo.


6. ¿CÓMO SE DEVUELVE EL ARTÍCULO ENVIADO?

NOTA: DEBIDO A CORONA, HEMOS POSPONIDO LA DEVOLUCIÓN DE LOS REGALOS DE NAVIDAD. LOS REGALOS DE NAVIDAD COMPRADOS A TRAVÉS DE LA WEB SE PUEDEN INTERCAMBIAR HASTA EL 1 / 2-2021. ENVIAR VUELTA A: FÁBRICA, OVERGADE 12, 5000 ODENSE.

LOS REGALOS DE NAVIDAD COMPRADOS EN LA TIENDA SE PUEDEN INTERCAMBIAR HASTA EL 15 / 2-2021, LAS DEVOLUCIONES SE HACEN FRENTE A LA TIENDA / LUNES-VIERNES 10-14.

Los productos comprados en fabrek.dk se pueden devolver dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Si desea devolver un artículo, avísenos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del artículo y envíe un correo electrónico con el texto "DEVOLUCIÓN" y su número de pedido a hello@fabrek.dk y explicar por qué. Complete la nota de devolución que se envía con el paquete.
El derecho de desistimiento se cancela si usa el producto de una manera que reduce claramente el valor de venta. El artículo debe devolverse sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. Tenga en cuenta que usted es responsable de los bienes hasta que los recibamos y, por lo tanto, debe cubrir los costos de devolución si el artículo está dañado. Si el artículo se daña o se pierde durante el envío, usted puede ser considerado responsable. En este caso, es su responsabilidad documentar la devolución. Una vez que el artículo haya sido recibido en buenas condiciones con nosotros, su suma de dinero será reembolsada a la cuenta del comprador.
Los gastos de envío relacionados con la devolución de la mercancía siempre corren a cargo de usted como comprador. Si desea cambiar por otro artículo, se le enviará el nuevo pedido / artículo sin cargo. NOTA. No devolvemos artículos en oferta.
Envíe el artículo de vuelta a:
FÁBRICA
ABANDONADO 12
5000 ODENSE C

Para paquetes rechazados o no recolectados, se cobrará una tarifa de 79, -

Nota: NO aceptamos paquetes enviados por correo. Contra reembolso o paquetes enviados sin entrega.

* Tenga en cuenta que el artículo de cierto tamaño o fragilidad se puede entregar en persona y recoger en nuestra tienda en Overgade 12, 5000 Odense C, Dinamarca.


7. RECOGER Y REEMPLAZAR

Es posible que todos nuestros clientes cambien y recojan su pedido de tienda web en nuestra tienda.
Direcciones:
FÁBRICA
Overgade 12
5000 Odense C, Dinamarca


8. TARJETAS DE REGALO

en www.fabrek.dk es posible comprar tarjetas regalo que se pueden utilizar tanto en nuestra tienda online como en nuestra tienda física. Cuando se complete su pedido, recibirá un correo electrónico con tarjetas de regalo que puede imprimir. La tarjeta de regalo es válida por tres años después de la fecha de compra.
* Tenga en cuenta que si ha recibido un regalo comprado en fabrek.dk y desea y devuelve el artículo, solo podemos cambiarlo por otro producto con el mismo valor en nuestra tienda física. Los artículos comprados en nuestras tiendas físicas solo se pueden reembolsar por otros artículos dentro de los 14 días posteriores a la compra.
No damos reembolsos de dinero en artículos comprados en nuestras tiendas físicas.

9. PAQUETES DAÑADOS

La mercancía está asegurada durante el tránsito y le pedimos que compruebe el contenido del paquete al recibirla. Si el paquete y / o el contenido se dañan al recibirlo, avísenos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción para que podamos recuperar el costo del artículo.
En caso de daños / reclamaciones: envíenos un correo electrónico a hello@fabrek.dk - luego recibirá un enlace para crear una queja.
FABREK es responsable de los bienes dañados durante el envío. Reemplazaremos el artículo o el costo de devolución del artículo si ya no está en stock. Cuando escuchamos de usted, intentamos rastrear su paquete. Si no se rastrea dentro de los 14 días, le enviaremos un nuevo paquete sin costo alguno.


10. QUEJA

Esperamos que todos estén contentos; de lo contrario, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente y envíenos un correo electrónico. hello@fabrek.dk. Nos esforzamos por responder lo antes posible y preferiblemente dentro de las 24 horas. FABREK actúa de acuerdo con las directrices y leyes establecidas en la Agencia Danesa del Consumidor. Las quejas se pueden presentar de acuerdo con las reglas de la Ley de Venta de Bienes. Por lo tanto, también tiene un derecho de 2 años para presentar una queja de acuerdo con la Ley de Venta de Bienes de Dinamarca.


11. CORREO ELECTRÓNICO DE BIENVENIDA

Como cliente de FABREK, te damos la bienvenida a la tienda con un 10%, que podrás utilizar en tu primera compra. Todo lo que tiene que hacer es suscribirse a nuestro boletín en la ventana emergente que ve en la página de inicio. Aquí, usted, como cliente, recibirá un código de descuento poco después de su registro, que puede utilizar en su primera compra con nosotros. Este código de descuento solo se puede utilizar una vez.

¡Feliz compra!

FABRIKK ApS
Overgade 12
5000 Odense C
CVR: 39005131

* Los términos y condiciones de Fabrek se actualizaron por última vez: 10 de enero de 2021