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1. ¿NECESITA AYUDA?
Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente; envíe un correo electrónico a hello@fabrek.dk. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para satisfacer los deseos del cliente.
2. ENVÍO A DINAMARCA Y AL EXTRANJERO
Envío gratuito solo válido en Dinamarca a partir de 500 DKK, -
Tienda de paquetería: 49 DKK
Entrega comercial: 79 DKK
Alemania: DKK 60 // € 8
Suecia: DKK 60 // SEK 120
Noruega: 90 DKK // 120 NOK
Austria: 175 DKK // 23 €
Holanda: 60 DKK // 8 €
España: 200 DKK // 27 €
Suiza: 175 DKK // 24 €
Islas Feroe: 250 DKK
Bélgica: 60 DKK // 8 €
Francia: DKK 80 // € 11
* Resto de Europa: 220 DKK // 30 €
* Paquetes / pallets más grandes de más de 20 kg = DKK 300 // € 40
EE. UU. y otros continentes: de DKK 400, - (depende del tamaño y peso del paquete)
Todos los envíos en Dinamarca son entregados por GLS. Cuando solicite una solución de tienda de paquetería, puede elegir la tienda de paquetería más cercana a su residencia en el momento del pago.
Para la entrega a Groenlandia y las Islas Feroe, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente hello@fabrek.dk , así como la entrega de muebles a la UE y otros continentes.
* Comuníquese con el servicio de atención al cliente en relación con las condiciones de envío de los muebles.
2.1 ENVÍO / PAÍS EN PAGO (TRADUCIDO)
(DK) Alemania: (ENG) Alemania
(DK) Reino Unido: (ENG) Reino Unido
2.2 ACUERDO BREXIT REINO UNIDO / REINO UNIDO
Para recibir un pedido de Fabrek al Reino Unido, debe comprar un mínimo de £ 135 (DKK 1130, -)
3. ENTREGA
Dinamarca: 1-3 días laborables
Europa: 2-5 días laborables
Resto del mundo: de 3 a 6 días hábiles
* En relación con las rebajas, las compras navideñas o el Black Friday, puede haber plazos de entrega más largos.
* Todos los pedidos realizados antes 10:00 se recogerá el mismo día. Todos los pedidos a la UE y otros continentes serán recogidos por GLS / EuroBusiness.
4. OPCIONES DE PAGO EN FABREK.DK
En fabrek.dk puede pagar con Mobilpay, VisaDankort, Visa, Mastercard, Visa Electron y American Express.
* Todos los precios en fabrek.dk están en DKK Danske Kroner.
5. ¿CUÁNDO SE RETIRARÁ EL IMPORTE DE LA TARJETA DEL CLIENTE?
Cuando compre un producto en fabrek.dk, recibirá una confirmación por correo electrónico. Tenga en cuenta que el pedido no será aceptado hasta que hayamos comprobado que el producto deseado está en stock. Después de esto, recibirá un pedido final en la confirmación del envío. Esto eleva los p prados al cliente cuando se envía el artículo.
6. ¿CÓMO SE ENVÍAN LAS MERCANCÍAS?
Los productos comprados en fabrek.dk pueden devolverse dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Complete nuestro comprobante de devolución, que puede descargar a través del enlace aquí.
Si tiene preguntas sobre su artículo o devolución, puede enviar un correo electrónico con el texto "DEVOLUCIÓN" y su número de pedido a hello@fabrek.dk,
y responderemos a su correo electrónico lo antes posible.
El derecho de desistimiento se cancela si usa el producto de una manera que obviamente reduce el valor de venta de manera significativa. El artículo debe devolverse sin usar y en las mismas condiciones que cuando lo recibieron. Tenga en cuenta que usted es responsable de los bienes hasta que los recibamos y, por lo tanto, debe cubrir los costos de devolución si el artículo está dañado. Si el artículo se daña o se pierde durante el envío, usted puede ser responsable. En este caso, es su responsabilidad documentar la devolución. Una vez que el artículo haya sido recibido en buenas condiciones con nosotros, su suma de dinero será reembolsada a la cuenta del comprador.
Los gastos de envío relacionados con la devolución de los productos siempre corren a cargo de usted como comprador. Si desea cambiar por otro artículo, se le enviará el nuevo pedido / artículo sin cargo. NOTA. No devolvemos artículos en oferta.
Enviar el elemento de vuelta a:
FÁBRICA
OVERGADE 12
OVERGADE 12
5000 ODENSE C
Para paquetes rechazados o no recogidos, una tarifa de 79, -
Nota: NO aceptamos paquetes enviados por correo. Contra reembolso o paquetes enviados sin entrega.
* Tenga en cuenta que el artículo de cierto tamaño o fragilidad se puede entregar en persona y recoger en nuestra tienda en Overgade 12, 5000 Odense C, Dinamarca.
7. RECOGER Y REEMPLAZAR
Es posible que todos nuestros clientes cambien y recojan su pedido de la tienda web en nuestra tienda.
Direcciones:
FÁBRICA
Overgade 12
5000 Odense C, Dinamarca
8. BONO REGALO
en www.fabrek.dk es posible comprar tarjetas de regalo que se pueden utilizar en nuestra tienda web. Cuando se complete su pedido, recibirá un correo electrónico con tarjetas de regalo que puede imprimir. La tarjeta de regalo tiene una validez de tres años a partir de la fecha de compra.
* Tenga en cuenta que si ha recibido un regalo comprado en fabrek.dk y desea y devuelve el artículo, solo podemos cambiarlo por otro producto con el mismo valor en nuestra tienda física.
No damos reembolsos de dinero en artículos comprados en nuestras tiendas físicas.
9. PAQUETES DAÑADOS
La mercancía está asegurada durante el tránsito y le pedimos que compruebe el contenido del paquete al recibirla. Si el paquete y / o el contenido se dañan al recibirlo, avísenos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción para que podamos recuperar el costo del artículo.
En caso de quejas o productos dañados: envíenos un correo electrónico a hello@fabrek.dk ; luego, recibirá un enlace para crear una queja.
FABREK es responsable de los bienes dañados durante el envío. Reemplazaremos el artículo o el costo de devolución del artículo si ya no está en stock. Cuando escuchamos de usted, intentamos rastrear su paquete. Si no se rastrea dentro de los 14 días, le enviaremos un nuevo paquete sin costo alguno.
10. QUEJA
Esperamos que todos estén satisfechos; de lo contrario, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente y envíenos un correo electrónico hello@fabrek.dk. Nos esforzamos por responder lo antes posible y preferiblemente dentro de las 24 horas. FABREK actúa de acuerdo con las directrices y leyes establecidas en la Agencia Danesa del Consumidor. Las quejas se pueden presentar de acuerdo con las reglas de la Ley de Venta de Mercaderías. Por lo tanto, también tiene un derecho de 2 años para presentar una queja de acuerdo con la Ley de Venta de Mercancías de Dinamarca.
11. CORREO ELECTRÓNICO DE BIENVENIDA
Como cliente de FABREK, te damos la bienvenida a la tienda con un 10%, que podrás utilizar en tu primera compra. Todo lo que tiene que hacer es suscribirse a nuestro boletín en la ventana emergente que ve en la página de inicio. Aquí, como cliente, recibirá un código de descuento poco después de su registro, que puede utilizar en su primera compra con nosotros. Este código de descuento solo se puede utilizar una vez.
¡Felices compras!
FABRIKK ApS
Overgade 12
5000 Odense C
CVR: 39005131
* Los términos y condiciones de fábrica se actualizaron por última vez: 10 de enero de 2021