TERMS AND CONDITIONS

Fabrikk Aps
Gudrunvej 8, Pilshuse
5800 Nyborg, Danmark  
CVR: 39005131

 
 
1. BRUG FOR HJÆLP?
Venligst kontakt vores kundeservice - send en email til hello@fabrek.dk. Vi gør vores bedste i at imødekomme kundens ønske. 
 
 
2. FRAGT I DANMARK OG UDLANDET 
Gratis fragt kun gældende i Danmark over DKK 500,-
Pakkeshop: DKK 49,-
Hjemmelevering: DKK 59,-
Erhvervlevering: DKK 79,-
Tyskland: DKK 110
Sverige: DKK 135
Norge & Østrig: DKK 300 
*Resten af Europa: DKK 220
*Større pakker/paller over 20 kg = DKK 300,-
USA og andre verdensdele: fra DKK 400,- (kommer an på pakkens størrelse og vægt) 
Alt forsendelse i Danmark bliver leveret af GLS. Når du bestiller pakkeshop løsning - kan du vælge den pakkeshop, der er tættest på din bopæl i check-out. 
For levering til Grønland og Færøerne bedes du kontakte vores kundeservice hello@fabrek.dk samt levering af møbler til EU og andre verdensdele. 
*Venligst kontakt kundeservice i forhold til fragtbetingelser af møbler.
 

 

2.1 FRAGT / LANDE I CHECKOUT (OVERSAT)
(DK) Tyskland: (ENG) Germany
(DK) Storbritanien: (ENG) UK 
 

 

3. LEVERING
Danmark: 1-3 arbejdsdage 
Europa: 2-5 arbejdsdage 
Resten af verden: 3-6 arbejdsdage 

*Alle ordre der bestilles inden kl. 12:00 bliver afhentet samme dag. Alle ordre til EU og andre verdensdele vil blive afhentet af GLS/EuroBusiness.

 

 

4. BETALINGSMULIGHEDER PÅ FABREK.DK

På fabrek.dk kan du betale med Mobilpay, VisaDankort, Visa, Mastercard, Visa Electron og American Express. 

*Alle priser på fabrek.dk er i DKK Danske Kroner.

 

5. HVORNÅR HÆVES BELØBET FRA KUNDENS KORT? 

Når du køber et produkt på fabrek.dk, vil du modtage en email-bekræftelse. Bemærk at ordren ikke accepteres, før vi har dobbeltkontrolleret, at det ønskede produkt er på lager. Efter dette vil du modtage en endelig ordre på forsendelsesbekræftelsen. Herved hæves pengene hos kunden, når varen er afsendt.
 

 

6. HVORDAN SENDES VAREN RETUR? 

Produkter som er købt på fabrek.dk kan returneres indenfor 14 dage efter modtagelsen. Hvis du vil returnere en vare, så fortæl os det indenfor 7 dage efter modtagelse af varen og send en e-mail til med teksten "RETUR" samt dit ordre nr til hello@fabrek.dk og forklar hvorfor. Fortrydelsesretten annulleres, hvis du bruger produktet på en måde, der åbenlyst reducerer salgsværdien markant. Varen skal returneres ubrugt og i samme stand, som da de modtog varen. Bemærk, at du er ansvarlig for varerne, indtil vi modtager dem og skal derfor dække returomkostningerne, hvis varen er beskadiget. Hvis varen er ødelagt eller mistet under forsendelsen, kan du holdes ansvarlig. I dette tilfælde er det dit eget ansvar at dokumentere returneringen. Når varen er modtaget i fin stand hos os, vil din sum af penge refunderes til køberkontoen. Husk at skriv dit ordre nr samt reg og konto på en seddel i pakken. 
Fragtomkostninger i forbindelse med returnering af varer påhviler altid dig som køber. Ved ønske om ombytning til anden vare, sendes den nye bestilling / vare fragtfri til dig. Dette gælder dog ikke ved ombytning af udsalgsvarer.
Send varen retur til: 
FABREK 
OVERGADE 12 
5000 ODENSE C

Ved afviste eller ikke-afhentede pakker opkræves et gebyr på 79,-

Bemærk: Vi modtager IKKE pakker sendt pr. efterkrav eller pakker sendt uden omdeling.

*Bemærk at varen af en bestemt størrelse eller skrøbelighed kan leveres personligt og afhentes i vores butik i Overgade 12, 5000 Odense C, Danmark. 
 

 

7. AFHENT OG BYT 

Det er muligt for alle vores kunder at bytte og afhente deres webshop ordre i vores butik.
Adressen: 
Fabrek
Overgade 12
5000 Odense C, Danmark  
 

 

8. GAVEKORT

på www.fabrek.dk er det muligt at købe gavekort, der kan bruges i vores online såvel som i vores fysisk butik. Når din ordre er opfyldt, modtager du en e-mail med gavekort, som du kan udskrive. Gavekortet er gyldigt i tre år efter købsdatoen. 
*Bemærk hvis du har modtaget en gave købt på fabrek.dk og ønsker og returnere varen, kan vi kun udveksle den til et andet produkt med samme værdi i vores fysisk butik. Hvis du ønsker en refusion, skal du være opmærksom på at varens omkostninger vil blive returneret til køberkontoen. Varer der er købt i vores fysiske butikker, kan kun refunderes til andre varer inden for 14 dage efter køb.  
Vi giver ikke penge refusion på varer, der er købt i vores fysiske butikker. 
 

 

9. BESKADIGE PAKKER

Varerne er forsikret under transit og vi beder dig venligst kontrollere indholdet af pakken efter modtagelse. Hvis pakken og / eller indholdet er beskadiget ved modtagelsen, bedes du fortælle det inden for 24 timer efter modtagelsen, så vi kan få genopført varens omkostninger.
Ved beskadiget varer / reklamationer : Send os en mail til hello@fabrek.dk - du vil herefter modtage et link til oprettelse af reklamation. 
Fabrek er ansvarlig for varer, der er beskadiget under forsendelsen. Vi vil venligst udskifte varen eller returnerer omkostninger for varen, hvis den ikke længere er på lager. Når vi hører fra dig, prøver vi at spore din pakke. Hvis det ikke spores inden for 14 dag, sender vi en ny pakke uden omkostninger.  

 

10. KLAGE 

Vi håber at alle er tilfredse - hvis ikke, bedes du kontakte vores kundeservice og sende os en mail hello@fabrek.dk. Vi bestræber os på at svare hurtigst muligt og gerne indenfor 24 timer. FABREK handler i overensstemmelse med de retningslinjer og og love, der er fastlagt i Danmark Forbrugerbureau. Klager kan fremsættes i overensstemmelse med reglerne i lov om salg af varer. Du har derfor også 2 års reklamationsret i følge købeloven.  

 

11. VELKOMSTMAIL 

Som kunde hos Fabrek ønsker vi dig velkommen til shoppen med 10%, som du kan bruge på dit første køb. Det eneste du skal gøre er at tilmelde dig vores nyhedsbrev i pop up vinduet, som du ser på startssiden. Her vil du som kunde modtage en rabatkode kort efter din tilmelding, som kan bruges på første køb hos os. Denne rabatkode kan kun anvendes en gang. 

Happy Shopping!  

  

 

*Fabreks handelsbetingelser blev sidst opdateret: Den 15 april 2020